Para cobrar una señal al reservar, el cliente paga una parte del precio al confirmar la cita y el resto el día que viene. En Cal la señal se configura por tipo de cita, un porcentaje o un importe fijo, se paga con Stripe y el dinero entra directamente en tu cuenta de Stripe: Clonido no se queda ninguna comisión.
El cobro está en los planes de pago: Pro, a 12,99 € al mes, y Negocio, a 39 € al mes, con IVA. En el plan gratis se reserva sin pagar.
Cómo funciona, paso a paso
- Rellenas tus datos fiscales y conectas tu cuenta de Stripe, o creas una en ese momento.
- En cada tipo de cita pones el precio y eliges qué se cobra: todo, un porcentaje o un importe fijo.
- Eliges qué pasa si anulan.
- Tu cliente elige hora y paga en la pantalla de pago de Stripe. Mientras paga, la hora se le guarda 15 minutos; si no termina, vuelve a quedar libre.
- El día de la cita le cobras el resto por tu cuenta: por Stripe solo pasa la señal.
Qué pasa si anulan
Tú eliges la política de cada tipo de cita. Tu cliente la lee antes de pagar, y Cal ordena la devolución desde tu cuenta de Stripe cuando toca, sin que tengas que hacer nada:
- Devolver siempre: si anula, recupera lo que pagó.
- Devolver si anula con antelación: tú pones el plazo, por defecto 24 horas, y si quieres un porcentaje para quien anula más tarde.
- No devolver nunca: la cita no admite devolución, y así se le avisa.
Si la anulas tú, se le devuelve todo. Y si solo cambia la hora desde su correo, sigue valiendo lo que pagó.
Cuánto dinero te llega
El cargo se hace en tu propia cuenta de Stripe, así que el dinero nunca pasa por Clonido. Stripe te descuenta su tarifa, como a cualquier cuenta suya, y Clonido no añade nada: ni comisión por reserva ni porcentaje.
Cuánta señal pedir
No hay una cifra que valga para todos. Empieza por lo que te cuesta un hueco vacío y por los servicios donde más te fallan: suele tener sentido pedirla en las citas largas o caras, y no en una revisión de diez minutos. Una señal demasiado alta también espanta a quien iba a venir, así que conviene probar y mirar.
Cal admite cualquier importe entre 0,50 € y 5.000 € por cita. En el panel ves el texto que leerá tu cliente.
Lo que te toca a ti
- La factura: Cal no emite facturas de las citas, y el justificante de Stripe no es una factura. Si tienes que facturar, lo haces en tu programa.
- Hacienda: por la normativa europea DAC7, Clonido informa cada año a Hacienda de lo que has cobrado a través de Cal (modelo 238). Por eso pide tus datos fiscales antes de conectar Stripe.
- El contrato de la cita es entre tú y tu cliente, y la política de anulación la fijas y la cumples tú. Está en los términos.
También con bonos y descuentos
Con el cobro conectado puedes vender bonos de sesiones, que el cliente compra online y gasta cita a cita, y crear códigos de descuento que se aplican antes de calcular la señal.
